1.1 ANNULEREN VAN UW VERBLIJF IN DE BURCHT TE WEDDE

Algemeen

 Het kan zijn dat u een reis heeft geboekt en dat u niet meer in staat bent om deze te maken. Dan bieden wij de mogelijkheid om uw reis te annuleren. Daar zijn wel kosten aan verbonden. De hoogte daarvan is een percentage van de reissom en is afhankelijk van het moment waarop u uw reis annuleert. Hoe dichterbij uw vertrek, hoe hoger de kosten. Bij annulering brengen wij de volgende kosten in rekening:

Dagen tot vertrek:

Tot 21 dagen                  30%

21 tot 14 dagen              50%

14 tot 5 dagen                75%

5 t/m na vertrek dag      90%

Annulering van uw reis moet plaatsvinden op de in artikel 1.2 voorgeschreven manier.

1.2  CONTACT VOOR HET DOEN VAN AANPASSINGEN

 Wijziging van uw boeking:

 Dit is uitsluitend, schriftelijk, mogelijk door de hoofdboeker via ons contactformulier of via Stichting Heppie (als u aldaar hebt geboekt). Als u een verzoek tot indeplaatsstelling bij de door u gemaakte boeking wilt indienen, kan de hoofdboeker dat schriftelijk doen door een e-mail te sturen aan Burcht Wedde of stichting Heppie. Alle in dit artikel bedoelde verzoeken hiertoe kunnen alleen tijdens kantooruren (08.00 – 17.00 uur) plaatsvinden. Als deze verzoeken buiten kantooruren worden gedaan, worden zij geacht te zijn verricht op de eerstvolgende werkdag.

Bij een annulering betekend het dat ongeveer 10 kinderen, die het zo verdienen, geen gebruik kunnen maken van onze locatie. Ook is het voor ons niet haalbaar om binnen een korte periode een vervangende boeking te realiseren.